1. Amaç

Arka Gold olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Toplanan bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması (onay verilmesi halinde)

4. Bilgilerin Korunması

Arka Gold, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz;

• Yasal zorunlulukların bulunması,
• Resmî kurum ve kuruluşların talepleri,
• Siparişlerin teslimatı için lojistik ve kargo firmaları,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme hizmet sağlayıcıları,

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin etkin olması gerekebilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin hukuka uygunluğunu sorgulama

haklarına sahiptir.

9. Politika Değişiklikleri

Arka Gold, yasal gereklilikler veya hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.